uttryckdig Kundinformation - silversmycken med valfri text

Våra smycken

Allt silver vi använder är Sterlingsilver om inte annat anges. Alla smycken är nickelfria.
Alla våra smycken är stämplade med "Uttryckdig" samt "925" som betyder att silverhalten är 92.5%, vilket är halten för Sterlingsilver.
Våra smycken produceras i Indonesien och genomgår noggrann kvalitetskontroll i Sverige.

Att beställa

Att beställa är lätt. För lagervaror, kedjor och smycken med färdig text så är det bara att klicka på Lägg i varukorg. I vissa fall måste du ange färg eller modell. Du kan också ändra antalet om du vill ha fler varor av samma sort.
För smycken med valfri text så måste du själv ange olika saker som mått, text, textutförande samt ev tillval. Det går alltid att ändra innan du lägger beställningen så var noga med att läsa igenom och kontrollera att du fått allt som du vill ha det.
För att ändra i din varukorg, klicka på varukorg uppe till höger och ändra tills du är nöjd. Frågor kan uppkomma när du gör i ordning din beställning, då kan du enkelt skriva ett meddelande till oss i rutan längst ner, så återkommer vi till dig via e-mail när vi fått din beställning.
Observera att vi inte har öppet köp eller returrätt på beställningsvaror, såsom skräddarsydda smycken med egen text. Kontrollera därför noga att du har angett rätt information till oss.
Gällande lagervaror, kedjor och smycken med färdig text: När du lägger en beställning reserveras automatiskt varorna för dig tills betalning har skett.
Om du inte betalat inom 5 bankdagar så annulleras din beställning automatiskt och din reservering av varorna upphör.

Presentkort

Våra Presentkort kan beställas i valfri valör och kan fås både som e-mail eller som ett fysiskt kort på posten. Du kan beställa till dig själv eller köpa ett och välja att det direkt ska skickas till mottagaren.
Presentkorten som skickas till din eller vald mottagares e-mailadress består av en kod. Presentkort som skickas i fysisk form direkt till vald adress är lite festligare till sitt utseende men har också en kod. Det är koden som du sedan kan använda vid inköp i shopen.
Vill du beställa ett fysiskt Presentkort, kontakta oss. För mer information eller frågor om Presentkort, var god skicka oss ett e-mail.
Presentkortskoden måste fyllas i innan du går till kassan, när du befinner dig i varukorgen. Koden gäller i två år från inköpsdatum.
Om du vill se värdet på ditt presentkort, logga in på ditt konto och gå vidare till "Mina tillgodohavanden" då kan du genom att skriva in din kod i rutan se summan du har kvar. Om din kod inte fungerar så kan det bero på att det är koden redan är använd eller att det är en kod från ett tidigare system, kontakta så oss i så fall via e-mail så ordnar vi det.

Ditt konto

Att skapa ett konto hos oss är inte nödvändigt men underlättar vid framtida köp och vid hanteringen av beställningar.
För att se aktuella beställningar, orderhistorik samt övrig info, var god logga in på ditt konto.
Har du konto hos oss så kan du lätt ändra dina personliga uppgifter, se lagda order etc.
Glöm inte att ändra din adress om du flyttar.
Kontot kräver inloggning och därmed också att du registrerar dina uppgifter.

Säkerhet

Uppgifter som lämnats till oss är säkra hos oss. Vi lämnar inte ut någon typ av information såsom personlig information, e-mailadresser eller annan kontaktinformation.

Betalning & Priser

För närvarande sänder vi endast mot förskottsbetalning.
Vi accepterar betalning till vårt PlusGiro eller bankkonto.
Betalning kan också ske via Payson eller via PayPal.
Betalkort (Visa och Mastercard) kan användas vid betalning via Payson och PayPal.
Det går enkelt att betala via PayPal när du lägger din order och det tillkommer inga avgifter.
Väljer du att betala med BankGiro eller PlusGiro så finner du våra uppgifter både vid beställning och här nedan. Var noga med att ange rätt summa samt ditt ordernummer som du får när du lagt beställningen.
Alla priser inkluderar moms.
Väljer du att betala med Payson så kan du lätt skicka oss pengar via vår e-mail: hello@uttryckdig.se. Var då noga med att ange ditt ordernummer som du får när du lagt beställningen samt rätt summa.
Vill du inte ordna betalningen själv så kan du vänta på vårt e-mail med en faktura kopplad till Payson.
Vi har ingen support via telefon utan endast via e-mail. De telefonnummer som finns registrerade på House of Carnosa AB används endast för administration.
För information om din order, frågor etc. var vänlig e-maila oss på hello@uttryckdig.se. Vid all kontakt med oss ange ev ordernummer samt en korrekt e-mailadress.
Betalning måste vara oss tillhanda inom 5 bankdagar, annars annulleras din beställning automatiskt och reserveringen av dina varor upphör.

Vid banköverföringar
Bank	Nordea
Kontohavarens namn	House of Carnosa AB
Kontonummer	99 604204 8506 57
PlusGiro	48 50 65-7
BankGiro	332-6154
Vid internationell betalning
IBAN:	SE50 9500 0099 6042 0485 0657
BIC	NDEASESS
Övriga
Payson	hello@uttryckdig.se
PayPal	paypal@uttryckdig.se

Glöm ej att uppge referensnummer!

Frakt & Leverans

Aktuell leveranstid för beställningsvaror är ca 8 veckor.
Vi skickar till hela världen.
Fri leverans inom Sverige.
Frakt tillkommer med 100kr för leverans utanför Sverige.
• Order av varor som finns i vårt lager expedieras inom 1 vecka efter att betalning mottagits. För övriga varor som måste beställas hänvisar vi till den leveranstid som anges vid order.
Vi har i dagsläget ingen fysisk butik, vi kan därför ej tillhandhålla möjligheten att hämta, betala eller lämna tillbaka varor på någon fysisk plats.
All leverans sker med Posten.
All kontakt sker via e-mail.
Om vi mot förmodan av händelse vi inte kunnat förutse, inte kan leverera beställt smycke så förbehåller vi oss rätten att betala tillbaka erlagd betalning för detta och på så sätt låta köpet gå tillbaka.

Returer och Reklamation

Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar i enlighet med Distansköplagen när det gäller våra lagerhållna varor.
För Smycken som beställts med egen text/tecken/ritning finns inget öppet köp. Har vi gjort fel eller något inte blivit korrekt så åtgärdar vi naturligtvis det.
För att returnera en vara kontakta oss först på hello@uttryckdig.se för att få den information samt det returnummer som behövs.
Skicka inget till oss utan att ha varit i kontakt med oss först. Vi kan inte ta emot paket utan tilldelat returnummer.

uttryckdig!